Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
Bienvenue sur le site web de Le Petit Ami Animalier. En accédant ou en utilisant notre site et nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement.
1. Généralités
Le Petit Ami Animalier, situé au 12 Rue de la Paix, 75002 Paris, France, est une entreprise spécialisée dans la vente de produits et services pour animaux de compagnie. Les présentes conditions régissent l'utilisation de notre plateforme en ligne et l'acquisition de nos produits et services.
Toute personne utilisant les services de notre site est réputée avoir accepté sans réserve l'intégralité des présentes conditions.
2. Produits et Services
- Vente de produits : Nous proposons à la vente une large gamme d'aliments pour animaux, d'accessoires, de produits pour animaux aquatiques et de produits pour reptiles. Les descriptions des produits s'efforcent d'être aussi précises que possible.
- Services de toilettage : Nos services de toilettage sont effectués par des professionnels qualifiés. Les rendez-vous sont soumis à disponibilité.
- Cours de dressage : Nous organisons des cours de dressage pour animaux de compagnie. Les modalités (lieu, horaires, prix) sont spécifiées au moment de l'inscription.
- Pension pour petits animaux : Nous offrons un service de pension pour petits animaux de compagnie, dans des conditions adaptées à leurs besoins.
- Partenariats vétérinaires : Nous facilitons des références vers des partenaires vétérinaires de confiance, sans être nous-mêmes une clinique vétérinaire.
- Coordination d'adoption : Nous collaborons avec des associations pour la coordination d'adoptions, agissant en tant qu'intermédiaire facilitateur.
- Conseils nutritionnels spécialisés : Nos experts offrent des conseils personnalisés en matière de nutrition animale.
- Services de photographie animalière : Des séances de photographie professionnelle pour vos compagnons sont disponibles sur rendez-vous.
3. Prix et Paiement
Les prix de nos produits et services sont indiqués en euros (€) et sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement s'effectue par les moyens spécifiés sur notre site. Toute commande validée engage votre acceptation du prix et des descriptions des produits et services.
4. Commandes et Livraison
Les commandes de produits sont traitées après confirmation du paiement. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du mode de livraison choisi. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison imputables à des tiers.
Pour les services (toilettage, cours, pension, photographie), la réservation est définitive après confirmation du rendez-vous et, le cas échéant, réception de l'acompte.
5. Annulation et Remboursement
Les conditions d'annulation et de remboursement des produits et services sont détaillées dans notre politique de retour et d'échange, disponible en magasin ou sur demande. En général, les articles non périssables et non utilisés peuvent être retournés sous un certain délai.
Pour les services, toute annulation moins de 24 heures à l'avance pourra être soumise à des frais.
6. Responsabilité
Le Petit Ami Animalier s'engage à fournir des services de qualité et des produits conformes aux normes en vigueur. Cependant, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, d'interruption du service ou d'événements imprévus.
Nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation incorrecte de nos produits ou en cas de non-respect de nos recommandations.
7. Propriété Intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur notre site (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Le Petit Ami Animalier ou de ses partenaires et sont protégés par le droit d'auteur, des marques et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
8. Données Personnelles
Le Petit Ami Animalier s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et la gestion de nos services. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
9. Modification des Conditions
Le Petit Ami Animalier se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
10. Droit Applicable et Litiges
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, et après échec de toute tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter :
Le Petit Ami Animalier
12 Rue de la Paix
75002 Paris, France